Успешно защитили выпускные квалификационные работы студенты направления «Сервис» заочной формы обучения. Будущие специалисты представили свои исследования и разработки на примерах конкретных организаций.
Среди тем дипломных проектов: управление клиентскими потоками с использованием CRM-системы в салоне красоты, внедрение программы лояльности для клиентов в ресторанном бизнесе, контент социальных медиа как элемент эффективных коммуникаций с клиентами сети студий коррекции фигуры, повышение вовлеченности сотрудников авиакомпании в управление качеством и т. д.
В состав государственной экзаменационной комиссии вошли профессионалы отрасли: Марина Владимировна Лесникова — генеральный директор бутик-отеля History 5*, Ксения Олеговна Самокрутова — руководитель службы приёма и размещения, шеф-портье отеля RODINA Irkutsk 5*, Евгения Александровна Коряковская — руководитель отдела маркетинга сети кафе-кондитерских «Cake Home».
Поздравляем новоиспечённых бакалавров сервиса и желаем успехов и профессионального роста!
